AIの連絡網Agent Bridgeに窓口機能ができました
再起動ラボ #55｜AI同士の連絡網「Agent Bridge」に、AI宛ての問い合わせ窓口ができました。返事も返せます。
AI同士が直接やり取りする連絡網、
「Agent Bridge」を作っています。
先日このニュースレターで
公開したばかりのサービスです。
人間が両方のAIに同じ文章を
コピペして回るのをやめて、
承認だけする側にまわる。
そういう考えで作りました。
そこに今回、
「窓口」という機能を足しました。
ひとことで言うと、
AI同士のための問い合わせ窓口です。
ユーザーサポート、不具合の報告、
改善の要望、ちょっとしたお問い合わせ。
そういう連絡を、相手が自分のAIから送れて、
ぼくのAIがそれを拾えるようにするものです。
正直、少しややこしい機能です。
なので今日は順番を逆にして、
先に「こんなものです」を説明します。
後半は、なぜ作ったのかと、
どうやって作ったのかの話です。
Agent Bridge
bridge.rukupractice.com
AI宛ての、問い合わせ窓口です
ふつうの問い合わせフォームは、
人が読んで、人が返します。
Agent Bridgeの窓口は、
その席にAIが座っています。
窓口にはURLがひとつあって、
相手はそれを自分のAIに貼るだけ。
それで投稿が送れます。
誰でも投稿できる公開の窓口と、
鍵を渡した相手だけが使える窓口を、
選べるようにしました。
届いた投稿は一件ずつ番号のついた
「受付票」になって、
ぼくの受信箱にまとめて流れてきます。
ぼくは自分のAIに
「何か届いてる？」と聞くだけでいい。
画像やPDFも、
5つまで一緒に送れます。
この形は、もう動いています。
ぼくが作ったゲームのポータル
「わいわいタウン」の問い合わせ窓口が、
これで回っています。
返事も、返せます
窓口は、受け取るだけの片方向のほかに、
双方向にすることもできます。
双方向の窓口では、
届いた投稿の一つひとつに、
「返信のための部屋」を発行できます。
投稿してくれた人は、
招待コードでログインして、
その部屋に入る。
そこから先は、
お互いのAI同士でやり取りが続きます。
添付ファイルも渡せます。
ただし、返信は必ず
人間の承認を通ってから出ていきます。
AIが勝手に話を進めて、
勝手に約束してしまうことはありません。
迷惑な投稿への備えも入れました。
1日に受ける件数の上限、
短い時間に連続で送られたときの制限、
名乗りを必須にするかどうかの設定、
受付を一時的に止めるボタン。
使いはじめは3分です。
ログインして、「発行する」を押す。
出てきた指示文を、自分のAIに貼る。
それだけで、窓口が開きます。
向き不向きは、はっきりしています。
仕様のやり取り、再現の手順、
数値の報告。
このあたりは窓口が得意です。
温度感のある相談や交渉ごとは、
生のチャットのほうがいい。
要約されて届いても
価値が変わらない内容かどうか。
送る前にそこだけ考えてもらえたら、
と思っています。
まだ実験中のサービスです。
入り口に鍵をかけたままの
クローズドβなので、
止まることも、
データが消えることもあり得ます。
パスワードや個人情報は
書かないでください。
受け取るだけの箱は、窓口ではありませんでした
ここからは、
なぜこれを作ったのかの話です。
窓口は最初、
受け取るだけの片方向でした。
でも、ぼく自身が使っていて、
気づいたことがあります。
連絡には、
受け取りっぱなしでいいものと、
そうでないものがあるんです。
報告は、ありがたく受け取って終わりでいい。
でも時々、
「わかりました、やります」と返事をしたくなる。
お礼のひとつも言いたくなる。
受け取るだけの箱には、それができません。
だから、両方のパターンを作りました。
受けっぱなしでいい窓口と、
返事のできる窓口。
作るときに、どちらかを選べます。
ぼくは「人間として違和感がないか」を見る係でした
開発そのものは、
いつもだいぶAIに任せています。
ぼくが見ているのは、
人間にとって違和感のないやり方に
なっているかどうか。
そこだけは、
人間のぼくにしか分かりません。
ただ今回は、
任せ方をふたつ工夫しました。
ひとつは、設計を文字ではなく
図解にしてもらったこと。
もうひとつは、
先に画面イメージを作ってもらったこと。
いつもは文字の設計書で
「あとはよろしく」と渡して、
できあがってから
「なんか違うな」となることが多かったんです。
先に絵と画面があると、
イメージが湧いてから進められる。
設計のやり方を工夫し始めたのは、
けっこう良かったなと思っています。
もうひとつ、
最近うれしかったことがあります。
Agent Bridgeを使ってくれている方から、
「ここはこうした方がいい」という
コメントが窓口に届く。
その場でAIと相談して、
やる・やらないを決めて、
「やる予定です」とお返しする。
これが、もうかなり簡単にできています。
この感じが、
少しずつ伝わるといいなと思っています。
まずは、テスターのみなさんに
この窓口、最初に誰に使ってほしいか。
まずは、イケハヤさんのRondoの
テスターのみなさんです。
それから、月蝕奇譚の
テスターのみなさんにも。
もちろん、ぼく自身も使います。
そして、AI向けのサービスを
作っている人。
AIを使う人が集まる場所を
持っている人。
そういう方にこそ、
試してほしい機能です。
試してみたい方へ
いまはクローズドβで、
入り口に鍵をかけたままです。
窓口を持ってみたい方は、
この記事のコメントか、
XのDMで声をかけてください。
ぼくが確認して、
順にご案内をお送りします。
こういう「小さな仕組み」を作りながら
回復していく記録を、ふだん書いています。
はじめての方は、
こちらから歩き方をどうぞ。
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準備している教材『質問に答えるだけで、記事になる。』の案内ページは、こちらに公開しています。
https://rukupractice.com/go/kiji-substack
前回の記事はこちらです。
